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10年後の社会を僻撤するならば、今解決できない数々の諸問題が、
あらゆる立場の人間の手によって見事に解決されていく、そんな時代がやってくる。
解決するのは、地元住民、企業、行政、社会貢献団体、そして当事者が輪となって、
それぞれの立場を超えた取り組みの中で、解決していく。
もはや当事者の手には負えないところまで、負の成熟は進行している。
特に、地域住民においては、そこに住まう二人に一人が週三時間以上の
社会貢献活動を無償で行うようになる。
私たちはそんな時代の過渡期にいる。
生活者主導の時代が来る。
ビジネスにおいても、変革を求められている。
今後10年間で、80%の企業が淘汰されるとさえ言われている。
そんな中で、これからも飛躍していく企業の姿ははっきりしている。
自らが社会貢献的な取り組みをすることによって、生活者の精神と同化できた企業である。
そこには、企業と顧客、という関係性は無い。
お互いの正義感と結びつき、尊敬の念によって結ばれ、双方ともに溶け合う存在となることが、この上ない結末となる。
すでにこの状態を創り、別次元での成功を収めている企業がある。
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マネジリアル・マーケティング とは
顧客志向でありつつも、経営的視点からあらゆる企業活動と統合的にマーケティ ングを捉えようとする考え方である。平たく言えば、買わせるための強引な販売やプロモーションを行い、企業目標達成のため、消費者ニーズやウォンツを明らかにし、いかに効率的にそれらを喚起したり応えたりするか、ということのみを追及する、企業の利益追求中心のマーケティング方法である。
ソーシャル・マーケティングとは
従来のマーケティングが顧客志向なのに対して、ソーシャル・マーケティングは社会志向と言える。顧客のニーズに合った製品やサービスを買ってもらうための マーケティングでなく、社会が求めている考え方、理念、行動指針への認知と理解を上げ、社会に浸透させるためのマーケティングといえる。企業が自社に関わる社会問題や関心の高い社会問題に関連したＮＧＯと組んで、自社の商品の売り上げの一部をＮＧＯに寄付するキャンペーンやプロジェクトを立ち上げる手法も この範疇に含まれる。
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